Não é novidade falar que o turismo é um setor complexo… Mas é a mais pura verdade!
O turismo se relaciona com uma cadeia produtiva ampla e interdependente. Diferentes áreas e setores (como transportes, hospedagem, alimentação, infraestrutura em geral, etc) influenciam seu desenvolvimento e impactam na experiência do turista.
É claro que a competitividade no turismo tem uma ligação direta com os recursos de uma determinado destino. Por exemplo, Fernando de Noronha é um destino de destaque apenas considerando seus recursos naturais que são únicos e especiais. Neste caso, os recursos naturais são um presente que por si só já tornam o destino competitivo. No entanto, trabalhar para a atração de turistas com mínimo impacto possível, maximizar a distribuição mais justa dos benefícios do turismo, posicionar o local como um destino sustentável são fatores gerenciáveis que podem contribuir com o aumento da competitividade deste destino.
A verdade é que todos os destinos podem incrementar sua competitividade a partir de uma gestão turística adequada, tanto aqueles que possuem atrativos extremamente singulares quanto outros que não possuem uma oferta tão única.
Mas como é possível melhorar a competitividade de um destino turístico?
Diversos estudos nacionais e internacionais que pesquisam a competitividade turística de destinos apontam fatores como governança, política pública e planejamento, oferta e demanda, estratégias de marketing, monitoramento e avaliação como influenciadores dessa competitividade.
Política Pública e Planejamento – planejar o destino, nada mais é do que escolher de maneira conjunta com os atores do turismo local caminhos e estratégias para o desenvolvimento da atividade. A política pública balizará o planejamento do destino e estabelecerá ordenamento e regulação para operacionalização do turismo.
Governança – ter uma rede de atores que dialoga em busca de soluções e oportunidades coletivas, que reconhece suas interdependências e se propõe a trabalhar conjuntamente, compartilhando responsabilidades.
Oferta e demanda – entender a demanda atual, fazer uma escolha conjunta da demanda potencial, investir e ajustar a oferta para atender a expectativa dessa demanda.
Estratégias de Marketing – posicionar o destino de acordo com o planejamento, conhecimento e escolha da demanda. É fundamental ainda comunicar o conteúdo certo, para o público certo, usando as ferramentas adequadas.
Monitoramento e avaliação – transformar os dados do turismo em informação útil para o destino e atores locais. Além disso, avaliar a evolução do destino segundo planejamento.
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